eSIM の基本
eSIM は、差し込むのではなく端末に内蔵された SIM カードです。プロファイルをダウンロードすると——旅行用 eSIM なら QR コードを読み取ることで——端末は物理 SIM とまったく同じように扱います。
空港でカードを買う必要も、差し替える必要も、なくす心配もありません。1台の端末に複数の eSIM プロファイルを入れておけるので、普段の SIM はそのまま、旅行用 eSIM がその隣でデータ通信を担当します。
不要です。購入手続きでメールアドレスを入力すると、eSIM とその QR コードの永続リンクがそこに届きます。あとからそのアドレスでログインして注文を見ることもできますが、必須ではありません。
使えます。当社の eSIM はデータ専用です。メインの SIM は通話とメッセージのまま有効で、eSIM がデータ通信を担うので、番号を保ったままローミング料金を避けられます。
必要です——プロファイルのダウンロードに Wi-Fi か普段のデータ通信を使います。出発前に設定してください。現地でネットワークにつながるまで料金は発生しません。
端末の対応状況
iPhone XS、XR 以降のすべての機種、Google Pixel 3 以降、多くの Samsung Galaxy S・Z シリーズと近年の A シリーズ、そのほか多数です。中国本土で販売された端末は eSIM 非搭載のことが多いので、お使いの機種をご確認ください。
iPhone は「設定」›「一般」›「情報」を開き、EID の行があるか確認します。Android は「設定」›「ネットワークとインターネット」›「SIM」で、eSIM を追加・ダウンロードする項目があるか確認します。*#06# をダイヤルして EID が表示されれば、その端末には eSIM があります。
はい。SIM ロックのかかった端末は他社の SIM を受け付けず、eSIM も同じです。契約で通信会社から購入した端末の場合は、購入前にロック解除済みか確認してください。
セルラー版で eSIM 対応の iPad や Android タブレットなら使えます。スマートウォッチは自前のプランではなくペアリングした端末のプランを共有するのが一般的なので、旅行用 eSIM には向きません。
購入と有効化
行き先を選び、データ量と日数を決めて支払うだけです。支払いが完了すると——通常は数秒で——注文ページに QR コードが表示され、同じページがメールでも届きます。
端末のカメラで QR コードを読み取るか、「設定」›「モバイル通信」（iPhone）、「設定」›「ネットワークとインターネット」›「SIM」（Android）から追加します。到着したら回線をオンにし、その回線のデータローミングを有効にしてください。設定ガイドに手順がすべて載っています。
ほとんどのプランでは、現地で eSIM が最初にネットワークにつながったときからです——購入時やインストール時ではありません。どちらの規則が適用されるかは、支払い前にプランページに記載されています。
Visa、Mastercard、American Express などの主要カードのほか、Apple Pay、Google Pay、Alipay、PayPal に対応しています。価格は米ドル建てで、実際の選択肢は購入手続きで表示されます。
プランを発行できなかった場合、返金は自動で行われます。発行済みで一度もインストールしていない eSIM は、利用規約に定める期間内であれば返金できます。プロファイルを一度インストールまたは使用すると、取り消すことはできません。
利用と対応地域
単一国プランは1か国、周遊プランはヨーロッパや東南アジアなどの地域全体、グローバルプランは世界の大半をカバーします。各プランは購入前に対応国と利用するネットワークを明記しています。
現地のネットワークと同じ速さです——ほぼどこでも 4G/LTE、ネットワークと端末の両方が対応していれば 5G。一定量を超えると速度が下がるプランもあり、その場合はプランページに記載しています。
ほとんどのプランで使えます。ノートパソコンや同行者と接続を共有できます。テザリングを制限しているプランは、詳細にその旨を記載しています。
eSIM でのデータ通信が止まります。普段の SIM には影響ありません。同じ行き先のプランをもう1つ購入してください——最初のものを削除する必要はなく、新しい QR コードはその隣にインストールされます。
eSIM 自体ではできません。データ専用です。WhatsApp、FaceTime、Telegram などのアプリは通常どおり使え、通常の通話とメッセージはメインの SIM が引き続き担当します。
不要です。期限切れのプロファイルはデータも料金も消費しません。お好きなときに「設定」から削除してもよいですし、また行くかもしれないなら残しておいても構いません。
料金とサポート
注文ページにあります。永続リンクとしてメールでお送りしていますし、購入時のメールアドレスでログインすれば「注文履歴」からも開けます。パスワードは不要で、コードがそのアドレスに届きます。
eSIM の回線がオンになっているか、その回線のデータローミングが有効か、モバイルデータにその回線が選ばれているかを確認してください。1分たっても掴まない場合は、対応ネットワークを手動で選んでから再起動してみてください。それでも圏外の場合は、注文番号を添えてご連絡ください。
注文ページかストアから、同じ行き先のプランをもう1つ購入してください。購入するたびに、独自の QR コードを持つ新しい eSIM になります。
supper@eSIM.Now まで、注文番号を添えてメールをお送りください。eSIM が使えない場合は、端末のモバイル通信設定のスクリーンショットも添えてください。それがあれば、推測ではなく実際のプロファイルを確認できます。